贵公司的网站是其通往世界的前窗和大门。这是客户和潜在客户了解您的公司及其产品和服务的地方。这是吸引人们并与他们建立关系的重要渠道,也是您数字体验的重要组成部分。因为有这么多人在与公司沟通之前在线进行研究,所以您的 已有手机号码大全列表 网站对于参与决策过程至关重要。这使您的网站成为从客户支持到电子商务和销售等业务的许多方面不可或缺的一部分。更新您的网站需要时间和资源,这取决于您业务需求的规模和复杂性,这很重要。网站更新作为资本投资,就像您购买新员工、建筑物或设备一样——衡量您的总投资回报和 已有手机号码大全列表 回报时间。在本博客系列中,您将获得一个流程,您可以以敏捷的方法使用,以充分利用公司的数字窗口。流程的每个阶段都可以在一周的冲刺中完成,有些可以并行完成。这个过程首先要为网站需要做什么以及为什么做奠定基础。决不能在一个岛上做决定。
尽早并经常与合适的人(您的利益相关者)接触对于尽可能快地利用可用的最佳信息做出最佳决策至关重要。这也是确保您获得正确的内部支持以创建最佳业务案例以供执行团队批准的第一个关键步骤。第 1 步:利益相关者地图概述您的网站涉及的业务的各个方面(支持、营销、商务等)在用户的旅程中。此用户旅程将用于确保您拥有所有正 已有手机号码大全列表 确的利益相关者。一旦您拥有来自用户旅程的所有接触点,请确定网站在用户旅程中涉及的业务的每个方面的领导者。在较大的组织中,重要的是让他们指定将成为正在进行的 SCRUM 管理的积极部分的人员。领导者将获得报告并要求提供反馈,但没有时间了解成功的 SCRUM 流程所需的详 已有手机号码大全列表 细程度。不要忘记客户和访客。包括客户和访问者的洞察力对于从旅程的双方查看需求至关重要:您的公司需要什么以及您的客户和访问者想要什么。第 2 步:知识转移谷歌设计冲刺是捕获信息的好方法,但是,它们通常可以很难在拥有全球团队的大公司中进行协调。
由于团队成员分布在多个办公室,最好的方法是多种形式的组合。您会在研究过程的各个阶段找到下面列出的一些内容。您还需要进行访谈,您可以向团队的每个成员提问,以获得他们对旅程和挑战的反馈。进行个人访谈的更重要原因是营销助理 已有手机号码大全列表 将所有时间都花在数据上和工具的洞察力将与营销副总裁截然不同。您需要副总裁来指导和执行,因为您将从员工那里获得对产品性能很重要的所有更详细的细节。这里是您需要的信息以及与全球团队一起获取和组织 已有手机号码大全列表 它的方法:角色.从利益相关者提供的更详细的用户旅程中构建角色。要远程执行此操作,我会根据调查的分支需求使用 Google Forms 和 Survey Monkey。表单将包括以下字段:访客类型。创建一个下拉菜单,其中包含客户、访客和回访者等选项。通过。在此下拉列表中,您将包括 SEO、电子邮件活动、直接和其他用户目标。为用户创建指导字段,例如支持、更多信息、滴灌活动公司目标。创建引导字段,例如潜在客户、聊天机器人支持解决方案。